Informativa sui rimborsi

  1. Politica di reso:

    • Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto.
    • Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza danni o segni di utilizzo.
    • Il cliente è responsabile per le spese di spedizione del reso, a meno che il prodotto sia stato consegnato danneggiato o difettoso.

  2. Processo di reso:

    • Per richiedere un reso, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti entro il termine di 30 giorni dalla data di acquisto.
    • Sarà richiesta una prova d'acquisto, come la ricevuta o il numero d'ordine.
    • Una volta approvata la richiesta di reso, forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.
    • Si prega di imballare adeguatamente il prodotto per evitare danni durante la spedizione.

  3. Politica di rimborso:

    • Effettueremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
    • Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, a meno che non sia specificato diversamente dal cliente.
    • Eventuali spese di spedizione non saranno rimborsate, a meno che il prodotto sia stato consegnato danneggiato o difettoso.

  4. Prodotti non idonei al reso:

    • Non accettiamo resi per prodotti che sono stati utilizzati o danneggiati dall'utente.
    • Non accettiamo resi per prodotti che sono stati acquistati da rivenditori autorizzati o da altri canali di vendita.
    • Non accettiamo resi per prodotti personalizzati o su misura, a meno che non siano difettosi o danneggiati.